Termeni și condiții

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.axaporcelaine.ro.

Website-ul www.axaporcelaine.ro este operat de către societatea SC AXA PORCELAINE SRL, având sediul social în Str. Iederei nr 5, Alba Iulia, jud Alba, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J01/712/1991, Cod Unic de Înregistrare fiscală RO 1762110. Utilizarea website-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din acesta.

Toate materialele postate pe acest website, și website-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste materiale aparțin societății SC AXA PORCELAINE SRL putând fi folosite, cu permisiunea proprietarilor lor, numai în scop non-comercial. Termenul de materiale vizează: fotografii, imagini, ilustrații, texte, videoclipuri, clipuri audio, desene, logo-uri, mărci comerciale și alte materiale conținute în acest site, precum și software-ul utilizat în proiectarea și dezvoltarea website-ului. Toate drepturile sunt rezervate, la nivel mondial.

Numele, logo-ul și marca noastră, și toate celelalte mărci aferente, înregistrate sau nu, sunt mărci comerciale sau mărci de servicii ale SC AXA PORCELAINE SRL din România.

Materialele conținute în acest site sunt afișate numai pentru scopuri informaționale și promoționale. Acest site este numai pentru uz privat, personal și non-comercial. Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest site este permisă numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisă reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afișarea, ștergerea, adăugarea, modificarea, crearea unor lucrări derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricăror materiale din conținutul acestui site, al oricărui software aferent. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest website, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil, în scris, din partea SC AXA PORCELAINE SRL este strict interzisă!

Politica de confidențialitate

SC AXA PORCELAINE SRL respectă confidențialitatea datelor clienților și se angajează să nu transmită datele personale ale clienților sau utilizatorilor website-ului către terți (persoane fizice sau juridice), să nu le comercializeze, să nu le ofere gratuit, să nu se angajeze în schimburi de date cu terți sau alți utilizatori ai website-ului www.axaporcelaine.ro. Datele personale ale clienților și utilizatorilor vor fi utilizate doar pentru realizarea scopului în care au fost introduse, pentru informări comerciale cu privire la serviciile oferite de noi și în scopuri statistice necesare magazinului nostru.

Nota de informare privind protecția datelor personale: Potrivit Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, firma noastră are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care clienții sau utilizatorii le furnizează.

Orice informație care este trimisă prin intermediul formularelor de contact va fi folosită ținând cont de dreptul la confidențialitate.

Colectarea și folosirea informațiilor

SC AXA PORCELAINE SRL este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. Nu vom vinde, împărți sau închiria informațiile unor terțe părți în alte moduri decât cele aduse la cunoștință prin intermediul acestui disclaimer. Firma noastră colectează informații de la utilizatorii noștri din diferite surse care se regăsesc pe acest site.

Înregistrare

Site-ul www.axaporcelaine.ro restricționează accesul la conținutul online. Pentru a avea acces la acest conținut un utilizator trebuie să completeze un formular de înregistrare. Pe parcursul procesului de înregistrare utilizatorului i se va cere să ofere datele de contact (ca de exemplu nume sau adresă de email). În cazul website-urilor unde accesul la conținutul online este condiționat de procesul de abonare, formularul de înregistrare va conține informații detaliate despre abonat, folosite pentru a identifica și completa contul acelui abonat.

Alerte prin email

Dacă un utilizator dorește să se aboneze la alertele, actualizările sau ultimele oferte ale firmei noastre, vom solicita informații de contact cum ar fi, nume și adresa de email. Toate alertele oferă posibilitatea de dezabonare online. În unele cazuri utilizatorului îi sunt solicitate informații demografice opționale și de interes personal, utilizate pentru a crea un conținut cât mai relevant posibil.

Cookies

Website-ul www.axaporcelaine.ro folosește cookie-uri – Cookie-urile reprezintă datele stocate pe hardul utilizatorului conținând informații despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. De exemplu, prin introducerea unui cookie pe site-ul www.axaporcelaine.ro, va fi suficient ca un utilizator să se autentifice pe website o singură dată cu parola aleasă la înregistrare, câștigând astfel timp pe parcursul navigării pe pagina noastră. Dacă utilizatorul refuză un cookie poate să utilizeze în continuare website-ul nostru. Cookie-urile ne ajută la urmărirea și segmentarea intereselor utilizatorilor noștri pentru a intensifica experiența vizitării website-ului nostru.

Comenzi

Pentru comenzi solicităm informații utilizatorilor prin intermediul formularelor noastre de comandă. În formularul de comandă utilizatorii trebuie să completeze informații de contact (de exemplu numele și adresa pentru livrare) și informații financiare (de exemplu numărul cărții de credit, data expirării). Aceste informații sunt folosite pentru plată si pentru a onora comenzile clienților. În cazul în care întâmpinăm o problemă cu procesarea comenzii, informațiile de contact vor fi folosite pentru a intra în legătură cu utilizatorul. Toate tranzacțiile online sunt procesate folosind modul de encriptare SSL.

Link-urile

Acest website conține link-uri spre alte website-uri. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nu suntem responsabili de politica de confidențialitate adoptată de alte website-uri. Încurajăm utilizatorii noștri să fie atenți când părăsesc website-ul nostru și să citească actele cu privire la aceste informații pentru fiecare site care colectează informații personale. Aceast act se aplică doar în cazul informațiilor colectate de pe acest site.

Securitate

Acest website adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe website-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online.

Dacă există formulare de abonare la buletinul nostru de știri și/sau de comandă pentru completarea cărora este necesară introducerea unor date personale (de exemplu, numărul cărții de credit), acest tip de informații vor fi criptate și protejate prin intermediul celui mai bun sistem software de criptare – SSL.

Toate informațiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate, marcate cu simbolul unui lacăt, poziționat în stânga adresei web. Folosim sistemul de criptare SSL pentru a proteja informațiile sensibile online, dar eforturile noastre vizează protejarea acestui tip de informații și offline.

Ofertele speciale

Utilizatorii noștri vor primi ocazional informații despre produse, servicii, ultimele oferte speciale și/sau articole despre produsele noastre.

Anunțarea modificărilor

Dacă informațiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul poștal) sau dacă un utilizator dorește să renunțe la serviciile noastre, vom avea grijă să corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul unui email trimis către noi.

Dacă decidem să schimbăm politica firmei, vom afișa aceste schimbări pe pagina noastră principală astfel încât utilizatorii noștri să fie întotdeauna informați cu privire la informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Dacă decidem să utilizăm informații personale în alte scopuri sau modalități decât cele prezentate la momentul în care au fost înregistrate, îi vom anunța pe utilizatori prin intermediul unui email. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza informațiile în concordanță cu politica sub care au fost culese.

Opțiunea de dezabonare

Utilizatorii au posibilitatea de a se dezabona în momentul în care nu mai doresc să primească buletinul nostru de știri/alertă/sau oferte folosind linkul de dezabonare conținut în email sau online.

Distribuția și utilizarea informațiilor

Informațiile personale puse la dispoziția website-ului www.axaporcelaine.ro pentru a putea primi sau utiliza unele servicii sunt protejate în condițiile Legii 677/2001.

Nu vom distribui, vinde sau închiria sub nici o formă informațiile persoanelor incluse în bazele noastre de date decât cu acordul dumneavoastră sau la somația unei instanțe judiciare.

Garanții

Firma noastră declară că produsele comercializate prin intermediul website-ului www.axaporcelaine.ro sunt corespunzătoare din punct de vedere calitativ scopului pentru care aceste produse sunt destinate.

Perioada de garanție pentru produse este de 30 de zile. În această perioadă, cumpărătorul beneficiază de repararea sau înlocuirea produselor ce prezintă defecte de fabricație.

Pentru a beneficia de garanția produselor, cumpărătorul se obligă să respecte toate instrucțiunile de utilizare și întreținere furnizate de producător.

Pentru mai multe informații despre posibilitatea reparării produselor achiziționate din magazinul nostru online, vă rugăm să trimiteți un email la adresa office@axaporcelaine.ro.

Livrarea produselor și achiziția online

Procesarea comenzilor pe acest magazin online se va face doar pentru clienții de pe teritoriul României. Nu efectuăm  livrări în afara ariei stabilite. Pot plasa comenzi în website persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani până în ziua efectuării comenzii și care au acceptat termenii și condițiile impuse.

Toate informațiile de pe website-ul nostru au scop informativ, ele nefăcând obiectul unui Contract Comercial, până în momentul lansării și confirmării unei comenzi. După plasarea unei comenzi, vă vom trimite un email de înștiințare referitor la recepția comenzii dumneavoastră.

Acceptarea comenzii vă va fi adusă la cunoștință prin email sub forma Confirmării Comenzii. Contractul dintre firma noastră și cumpărător devine valabil în momentul expedierii Confirmării Comenzii și face referire strict la Produsele confirmate. Societatea noastră nu consideră o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract.

Contractul se consideră încheiat la momentul expedierii către cumpărător a email-ului ce conține Confirmarea Comenzii. Vă rugăm să verificați conținutul confirmării comenzii și să notificați eventualele erori descoperite la adresa noastră de email office@axaporcelaine.ro.

Toate produsele afișate pe website-ul www.axaporcelaine.ro pot face obiectul unei comenzi, însă numai în limita stocului disponibil. Este posibil ca unele culori să prezinte diferențe de nuanță între produsul efectiv și imaginea acestuia pe site. Aceste diferențe pot apărea ca urmare a prelucrării imaginilor.

Prețurile afișate în magazinul nostru sunt în exprimate în LEI și includ TVA, dar nu conțin și contravaloarea transportului sau taxă ramburs, sume ce vor fi adăugate la totalul de plată. Noi facem eforturi pentru a ne asigura că prețurile trecute în magazinul nostru sunt corecte, însă, din cauza unor erori sau disfuncționalități tehnice, pot exista situații în care prețul afișat să nu fie cel corespunzător.

Dacă apar erori și unele produse sunt postate cu un preț greșit, veți fi contactat și veți avea opțiunea de confirmare a comenzii la prețul corect sau de anulare a acesteia. Dacă nu puteți fi contactat, comanda va fi considerată anulată și se va recurge la procedura de restituire a sumei plătite.

Nu ne obligăm să onorăm comenzi ce au ca obiect produse al căror preț este greșit, iar greșeala este sesizabilă, prețul expus neîncadrându-se în grila noastră obișnuită de prețuri. Ne rezervăm dreptul de a schimba prețul produselor postate pe site în orice moment, cu excepția produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate.

Referitor la voucherele de discount, aceste discounturi nu se cumulează cu alte promoții și nu se aplică pentru produsele deja aflate la reducere.

Plata

Acceptăm ca modalitate de plată transfer bancar sau prin ordin de plată, în baza facturii proforme. Factura fiscală se va elibera ulterior efectuării plății.

În anumite cazuri, acceptăm ca modalitate de plată și plata ramburs a coletului. Plata ramburs se referă la acea plată pe care dvs. o faceți curierului în momentul în care primiți coletul plus costurile de transport ale acestuia.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt